Política de envío
Amelí Rioja Tours no realiza envíos porque ofrecemos experiencias presenciales
Política de reembolso
Se ofrecerá reembolso solamente en el caso de que el kit de cata con los productos no haya sido enviado todavía o sea defectuoso. En caso contrario, el cliente podrá solicitar reembolso directamente a nuestro email y valoraremos el cambio por otro producto y las condiciones.
Política de cancelación / devolución / cambio
Si deseas cancelar tu pedido, por favor envía un email indicando la referencia, importe y nombre del destinatario. No se aceptan cancelaciones en el caso que el kit de cata con los productos se haya ya enviado.
Una vez concretada la fecha de la cata el cliente puede cancelar hasta 48 horas antes para poder concretar una nueva fecha y hora. En casos de no ser por fuerza mayor, solamente se podrá cambiar de fecha hasta un máximo de tres veces.
Si tienes algún problema con el envío o el producto es defectuoso, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible en el email indicado para proceder a su reembolso.