TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DETENIDAMENTE, ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y SERVICIOS OFRECIDOS POR TASTINGIN
Este Acuerdo establece los términos y condiciones POR EL USO DE LA PÁGINA WEB WWW.TASTINGIN.COM. Al comprar o vender en TASTINGIN, automáticamente acepta los términos y condiciones, las cuales aplican para quien acceda y adquiera los productos en el Sitio. Si los compradores no aceptan estas condiciones, no podrán acceder y hacer uso de la plataforma. Si Los vendedores no aceptan estas condiciones, no podrán comercializar sus productos y catas en la plataforma. Dicho acuerdo se rige por la legislación española aplicable a la materia, y en especial por las siguientes cláusulas:
Generalidades:
TASTINGIN es un espacio virtual para que productores y vendedores puedan exponer y vender sus productos gastronómicos y catas virtuales. Es un mercado virtual compuesto de microtiendas. Cada empresa productora o comercializadora tendrá su propia microtienda personalizada, con su nombre, logo, información general y fotos de sus productos donde el visitante podrá comprar los productos y catas de los vendedores, puntuar la experiencia, dejar comentarios, hacer consultas, entre otros.
TASTINGIN funciona como intermediario. TASTINGIN no está directamente involucrado en la transacción entre compradores y vendedores. Como resultado, TASTINGIN no tiene control sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los productos ofrecidos, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar los artículos. TASTINGIN sin embargo, contará con la capacidad de velar siempre por la calidad de los productos ofrecidos. Se llevarán a cabo monitorización para que los productores cumplan siempre con los estándares de calidad en cuanto a los productos, que las fotos correspondan a los artículos ofrecidos y el servicio a los compradores, establecidas previamente entre TASTINGIN y cada vendedor.
El COMPRADOR acepta que:
No está comprando directamente a TASTINGIN, sino a los vendedores en su microtienda.
Cada vendedor de TASTINGIN tiene sus propios plazos de procesamiento, métodos de envío y políticas de tienda, por lo que antes de adquirir un producto, el comprador debe leer toda la información, especialmente las políticas de dicha tienda, y en caso de duda, comunicarse directamente con el vendedor.
Elegibilidad: Los servicios de TASTINGIN sólo están disponibles para, y sólo pueden ser utilizados por, las personas que tengan 18 años o más. TASTINGIN puede, a su entera discreción, negarse a ofrecer el acceso o uso de los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento.
Venta de artículos en TASTINGIN
Los vendedores, que deseen tener una microtienda en TASTINGIN, deberán aceptar el contrato de Términos y Condiciones previamente. En caso de desear activar una microtienda, puede completar el siguiente formulario:. La información que proporciona el vendedor tanto en el formulario como en el registro de la tienda deberá ser exacta y actualizada. De lo contrario, TASTINGIN se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta.
TASTINGIN podrá suspender o cancelar una cuenta si el vendedor incumple algunas de las condiciones estipuladas en el contrato aceptado previamente, así como en el caso de que cometa alguna infracción como uso indebido de su tienda.
Actividades restringidas
La información en una microtienda en TASTINGIN no podrá:
Ser falsa, inexacta o engañosa.
Ser fraudulenta o involucrar la venta de productos ilegales, falsificados u objetos robados.
Infringir los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales de cualquier tercero u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad
Violar este Acuerdo.
Ser difamatoria o suplantar a cualquier persona (incluido el personal de TASTINGIN u otros usuarios), declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier otra persona, a través de, por ejemplo, el uso de la dirección de correo electrónico similar, apodos, o la creación cuenta falsa.
Interferir con el negocio de un vendedor o tienda.
Tomar cualquier acción que pueda provocar comentarios polémicos.
Ser obscena o contener pornografía infantil
Modificar, adaptar o hackear TASTINGIN o modificar otro sitio web con el fin de implicar falsamente que está asociado con TASTINGIN.
Directrices en cuanto a productos ofrecidos en TASTINGIN
TASTINGIN cuenta con un servicio de moderación de contenidos, el cual es un filtro que se lleva a cabo cuando los vendedores potenciales se registran en el servicio, enviando sus datos y fotos de sus productos mediante un formulario. TASTINGIN se reserva el derecho de admisión de productos que no sigan la línea de TASTINGIN, que deben ser productos originales, atractivos y de alta calidad. Se aceptarán productos en las siguientes categorías: vino, champagne, cavas, quesos, cervezas, licores y destilados, whisky, jamón serrano, aceite de oliva, miel y otros productos gastronómicos artesanales.
No se aceptan réplicas ni productos de imitación de marcas, así como productos con contenido sexual, bélico, drogas, animales, o artículos ilegales.
Productos en venta
Todos los productos anunciados en TASTINGIN deben estar a la venta. Al incluir un artículo en el sitio, el VENDEDOR garantiza que cumple con las políticas de TASTINGIN. El VENDEDOR también garantiza que puede legalmente vender el artículo. El VENDEDOR debe describir sus productos con precisión. En sus anuncios sólo se pueden incluir descripciones de texto, gráficos, fotos y otros contenidos relacionados con la venta de ese elemento. Todos los artículos deben estar inscritos en una categoría adecuada y con las etiquetas adecuadas. Si la cantidad «en stock» es más de uno, todos los elementos de esa lista deben ser idénticos.
Los compradores son responsables de leer la descripción de artículos antes de hacer una compra. El VENDEDOR está obligado a enviar la orden o a completar la transacción con el comprador de una manera rápida, a menos que haya una circunstancia excepcional, como por ejemplo: (a) el comprador no cumple con los requerimientos del VENDEDOR (como método de pago), o (b) el vendedor no puede autenticar la identidad del comprador. El comprador está obligado a entregar el pago apropiado para los artículos comprados, a menos que haya una circunstancia excepcional.
Compras de artículos en TASTINGIN
Al hacer una compra a un vendedor en TASTINGIN, el comprador acepta que:
Acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Ha leído la descripción del artículo y las políticas de compra antes de hacer la compra;
Ha enviado el pago correspondiente para los artículos comprados; y
Ha proporcionado información de envío exacta al vendedor.
Devolución de un artículo
Cada vendedor tiene sus propias políticas de devolución, que deben estar resumidas en sus Políticas de Compra. No todos los vendedores aceptan devoluciones. En caso de alguna duda, comuníquese con el vendedor en la tienda respectiva antes de adquirir el producto.
¿Cómo informar de un problema con el pedido o devolución de un artículo?
Aunque TASTINGIN no está directamente involucrado en las transacciones entre un comprador y un vendedor, ofrecemos apoyo en caso de que la compra de un vendedor no salga como se esperaba. Puede escribir a info@tastingin.com explicando su caso y solicitando apoyo para su solución. En caso de devoluciones, Comprador y Vendedor deberán coordinar el pago del coste de devolución, así como la forma en que el producto será devuelto.
No entrega
Se produce un caso de No Entrega cuando un comprador hace un pedido y envía el pago, pero el vendedor no le envía el artículo o no lo envía a la dirección correcta. Los siguientes son ejemplos de casos de No Entrega:
El artículo no llegó a enviarse.
El artículo se envió a una dirección distinta a la que figura en el recibo de TASTINGIN o que no se verificó a través de mensajes o de la verificación de dirección del servicio postal.
No hay justificantes de que el artículo se enviase a la dirección del comprador.
Descripción incorrecta
El artículo se califica como Descripción Incorrecta si es sustancialmente diferente de la descripción o de las fotografías del anuncio del vendedor. He aquí algunos ejemplos de casos de Descripción incorrecta:
El artículo recibido es de distinto color, modelo, versión o tamaño.
El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es.
El vendedor ocultó que el artículo está dañado.
El comprador compró varios artículos, pero solo recibió uno.
La descripción del estado en que se encontraba el artículo no era veraz. Por ejemplo, la descripción en el momento de la compra indicaba que el artículo era “nuevo”, pero en realidad estaba usado.
También se pueden registrar casos de Descripción incorrecta por retraso en la entrega. Para que se considere como retraso en la entrega, el comprador debe presentar pruebas de que se han cumplido todas estas condiciones:
Los artículos se pidieron para una fecha o una ocasión concreta.
Comprador y vendedor habían acordado una fecha límite de entrega.
Los artículos no son de utilidad una vez pasada dicha fecha límite.
Transacciones que no reúnen los requisitos para que TASTINGIN atienda casos
Las siguientes transacciones no reúnen los requisitos para que TASTINGIN los atienda:
Los artículos se compraron en persona o a través de la página web del Vendedor, no en la plataforma TASTINGIN.
Artículos o servicios intangibles o artículos prohibidos.
Transacciones en las que el pago no se efectuó a través la pasarela de Pago en TASTINGIN.
Artículos que se han devuelto sin un acuerdo previo de devolución.
Artículos que se han alterado o usado después de recibirse.
Artículos físicos o tangibles que no admiten devolución porque han sido destruidos o descartados por el comprador.
Artículos recibidos tras la fecha de entrega acordada debido a retrasos en el envío
Transacciones canceladas que ya han dado lugar a un reembolso
Solicitud de cancelación de pedido
Los compradores pueden pedir que el vendedor cancele un pedido a través del contacto del productor en la tienda donde adquirió el producto. También puede solicitarlo a info@tastingin.com
Reseñas y opiniones de los consumidores
Las reseñas son una buena forma de obtener más información sobre los artículos y la reputación del vendedor; también ayudan a los buenos vendedores a destacarse con una reputación sólida o a advertir a otros compradores sobre una mala experiencia.
Los consumidores pueden enviar una reseña, incluida una clasificación de una a cinco estrellas después de la fecha de entrega prevista de su artículo y la celebración de la cata con el vendedor.
Al dejar una reseña acepta que:
Su reseña e información de perfil se mostrarán públicamente en las páginas del producto.
Las reseñas no pueden:
Contener información privada;
Contener lenguaje obsceno, racista o abusivo;
Contener afirmaciones que atribuyan propiedades médicas o medicinales a un producto;
Contener publicidad o mensajes no deseados;
Discutir asuntos que quedan fuera del control del vendedor, como una empresa de transporte, o un tercero.
En TASTINGIN, la extorsión no está permitida. Cualquier intento de manipular las reseñas a través de amenazas, intimidación o soborno se considera extorsión y en TASTINGIN está estrictamente prohibido. Ejemplos de extorsión: a. Un comprador deja una reseña negativa en un intento de forzar al vendedor a que le envíe artículos adicionales que no fueron acordados en la operación original. b. Un comprador deja una reseña negativa en un intento de obligar al vendedor a emitir un reembolso cuando el reembolso no se ha garantizado.
En TASTINGIN está prohibido inflar de forma fraudulenta la reputación de una tienda mediante el uso de una cuenta alternativa. La intención es hacer parecer al vendedor más deseable a través del aumento del número de ventas de la tienda y la puntuación general de las reseñas. No solo infringe nuestro valor fundamental de transparencia, sino que está considerada como una práctica comercial engañosa.
Las reseñas deben reflejar opiniones, conclusiones, creencias o experiencias de los compradores que sean honestas e imparciales.
Nos reservamos el derecho a eliminar reseñas que infrinjan nuestros Términos y Condiciones.
4. Privacidad de la Información recibida y almacenada
Para poder abrir una microtienda, TASTINGIN requiere de un miembro de la empresa productora que proporcione una dirección de correo electrónico válida y que elija un nombre de usuario. Será necesaria también información adicional: nombre completo, número de identificación, información para realizar los pagos (Cuenta STRIPE), número de teléfono y una dirección física. Se solicitará otra información como enlaces a redes sociales de ser necesario. TASTINGIN utilizará la información que recopila del VENDEDOR para comunicarse con el mismo y para brindarle el mejor servicio. De esta manera se mantendrá informado sobre novedades y mejoras.
Asimismo, un comprador deberá registrarse y brindar información personal como nombre, correo electrónico, dirección exacta, número de teléfono. Los pagos se realizarán a la tienda por medio de Tarjeta de Crédito o Débito.
TASTINGIN no venderá o divulgará la información personal a terceros sin su consentimiento expreso.
5. Responsabilidades
TASTINGIN no puede controlar todo el contenido proporcionado por los usuarios en el sitio. También existen riesgos de tratar con personas menores de edad o personas que actúan bajo una identidad falsa.
Además, también puede haber riesgos relacionados con el comercio internacional y compradores extranjeros. Mediante el uso de TASTINGIN, el VENDEDOR se compromete a aceptar estos riesgos y que TASTINGIN no es responsable por acciones u omisiones de los usuarios en el sitio. Se insta a el VENDEDOR a tener cuidado, sentido común y una práctica de compra y venta segura al utilizar TASTINGIN.
TASTINGIN no tiene obligación legal de vender los productos del vendedor, la venta de dichos artículos dependerá única y exclusivamente de la demanda en el mercado por parte de terceros.
Garantía de servicio: TASTINGIN no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido al Sitio, y el funcionamiento del Sitio puede ser interferida por numerosos factores fuera del control de TASTINGIN
Relación: El VENDEDOR y TASTINGIN son contratistas independientes, y ninguna agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado es creado por el presente Acuerdo.
Otros recursos
TASTINGIN no es responsable de los sitios web externos o recursos vinculados o referenciados en el Sitio. TASTINGIN no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos. El VENDEDOR acepta que TASTINGIN no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en sitios web o recursos externos a TASTINGIN.
6. Propiedad intelectual
TASTINGIN es el titular de todos los derechos que en virtud de las leyes de Propiedad Intelectual se le reconocen al creador de una obra. El contenido como contrato, texto, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales y otros, son propiedad intelectual de TASTINGIN (a excepción de material propiedad de terceros previamente autorizados) y están protegidos bajo los derechos de autor, marcas y en general derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido descrito en esta cláusula, por cualquier medio y sin autorización previa.
Las disputas con usuarios o terceros: En el caso de que surja una disputa entre el VENDEDOR y otro usuario o un tercero, TASTINGIN le anima a ponerse en contacto con el usuario o el tercero para resolver el litigio de forma amistosa.
Si un comprador y el vendedor no pueden resolver una disputa, resultante de una transacción que se produce en el sitio, puede comunicarse con TASTINGIN. TASTINGIN no tiene la obligación de resolver las controversias entre los usuarios o entre usuarios y terceros. En la medida en que TASTINGIN intenta resolver una disputa, TASTINGIN lo hará de buena fe basándose únicamente en las políticas de TASTINGIN.
El VENDEDOR libera a TASTINGIN de todos los reclamos, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, relacionados de alguna manera con las disputas con uno o más usuarios, o un tercero.
Indemnización: USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER A TASTINGIN libres de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hecha por cualquier tercero a causa DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O LOS DERECHOS DE TERCEROS.
7. Modificación o conclusión de Servicio:
TASTINGIN se reserva el derecho de modificar o terminar el servicio TASTINGIN por cualquier razón, sin previo aviso, en cualquier momento. TASTINGIN se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso u otras políticas del sitio en cualquier momento, así que por favor revise las políticas de frecuencia. Si TASTINGIN hace un cambio, TASTINGIN le notificará por correo electrónico, por medio de un aviso en nuestra página de inicio, o en otros lugares.
8. Legislación aplicable
En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, éste contrato se regirá por las leyes vigentes de España.
9. Notificaciones
TASTINGIN señala medio para atender notificaciones al correo:
info@tastingin.com
